Управление Роспотребнадзора по Архангельской области помогло потребителю взыскать убытки в связи с нарушением его прав
16.11.2023 20:01:59В Управление Роспотребнадзора по Архангельской области поступило обращение потребителя с жалобой на нарушение интернет магазина прав потребителя в части отсутствия у потребителя возможности отказаться от товаров до их передачи.
В личном кабинете интернет магазина были оформлены заказы товаров в количестве 67 штук на общую сумму 146 820,00 руб. В этот же день потребитель обратился к с требованиями отмены данных заказов.
Управление напоминает, что при заключении договора дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
01.04.2023 в пункте выдачи потребитель оформил отказ. ООО «Вайлдберриз» возвращены денежные средства за исключением суммы в размере 6 700,00 руб. за доставку возвращенных товаров надлежащего качества.
На основании обращения потребителя Управление обратилось в суд с иском в защиту прав данного потребителя с требованиями выплаты убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.
Заочным решением мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района г. Архангельска требования потребителя удовлетворены. Потребителю присуждена сумма в размере 18 984,89 руб.
Решение вступило в законную силу.
Управление напоминает, что в соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Управление информирует граждан о возможности подачи исков в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме при нарушении прав потребителей действиями продавцов/исполнителей услуг.
В личном кабинете интернет магазина были оформлены заказы товаров в количестве 67 штук на общую сумму 146 820,00 руб. В этот же день потребитель обратился к с требованиями отмены данных заказов.
Управление напоминает, что при заключении договора дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
01.04.2023 в пункте выдачи потребитель оформил отказ. ООО «Вайлдберриз» возвращены денежные средства за исключением суммы в размере 6 700,00 руб. за доставку возвращенных товаров надлежащего качества.
На основании обращения потребителя Управление обратилось в суд с иском в защиту прав данного потребителя с требованиями выплаты убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.
Заочным решением мирового судьи судебного участка № 7 Ломоносовского судебного района г. Архангельска требования потребителя удовлетворены. Потребителю присуждена сумма в размере 18 984,89 руб.
Решение вступило в законную силу.
Управление напоминает, что в соответствии с пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора, уполномоченные осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).
Управление информирует граждан о возможности подачи исков в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме при нарушении прав потребителей действиями продавцов/исполнителей услуг.
Источник: https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news_region/news_details_region.php?ELEMENT_ID=26364
Отправить комментарий, отзыв
Для цитирования используйте символ > в начале строки.
Пример, как цитировать:
Нет. Хорошее образование всегда в цене!